UKK


Sain etukupongin / lahjakortin. Mihin se laitetaan?

Ostoskorin oikeasta reunasta löytyy kohta "Oletko saanut alennuskoodin tai lahjakortin? Klikkaa Tästä"
Sitä klikkaamalla aukeaa kenttä johon koodi kirjoitetaan ja painetaan ”Aktivoi koodi”
Lue lisää etukupongista >>


Missä tilaukseni viipyy! Tein tilauksen jo 11 päivää sitten eikä se ole vieläkään saapunut vaikka tuotteen kohdalla luki toimitusaikana 5-10 arkipäivää

- Usein jää huomaamatta sanan alusta "arkipäivää". Emme voi vaikuttaa pyhäpäivien määrään (jolloin rahdit eivät kulje). Siksi ilmoitamme toimitusaikamme arkipäivinä.
10 arkipäivää tarkoittaa siis kahta viikkoa mikäli välissä ei ole muita pyhiä kuin viikonloppu.



Tilasin tuotteita jonka toimitusajaksi oli ilmoitettu "Heti varastosta" mutta tilaukseni saapui vasta reilun viikon päästä

- Todennäköisesti tilauksesi sisälsi myös ns. tilaustuotteita joiden toimitusaika on pidempi. Tilaus lähetetään usein kun kaikki siihen tilatut tuotteet ovat saapuneet varastoomme.

Mikäli tilaamillasi tuotteilla on kiire, valitse vain sellaisia jotka on saatavilla "Heti varastosta". Voit tehdä lisäksi toisen tilauksen joka sisältää tilaustuotteita ja tilaus toimitetaan näinollen myöhemmin.

Tapauskohtaisesti lähetämme kuitenkin tilauksia myös osatoimituksina jolloin saatat saada varastossa olevat tuotteesi heti ja tilaustuotteen jälkitoimituksena (ilman lähetyskuluja).



Tein juuri tilauksen mutta haluaisinkin lisätä siihen vielä jotakin.

HUOM! Varmista ensin ettei tilauksesi ole ehtinyt vielä lähteä!

Voit tehdä lisätilauksen näin: 
- Laita haluamasi tuotteet verkkokaupassamme ostoskoriin. 
- Kirjoita viestikenttään että haluat tilauksen liitettävän aiempaan tilaukseesi. 
- Valitse toimitustavaksi "nouto myymälästä" (jottei ohjelma laske toisia lähetyskuluja). 


En saa lisättyä haluamaani tuotetta ostoskoriin

- Tuote (tai sen tietty väri/koko) saattaa olla esim loppuunmyyty ja sen valmistus on loppunut. Siksi sitä ei turhaan voi lisätä ostoskoriin. 


Tilasin tuotteen joka maksoi 85€. Kun sain tilaukseni, tuotteessa olikin hintalappu 80€!

- Suuri osa verkkokauppamme tuotteista on myös myynnissä myymälässämme. Myymälässä voi joskus olla eri hintoja kuin verkkokaupassa.

Syynä voi olla esim:
- Jotkut sovitettavat tuotteet voidaan myydä edullisemmin suoraan myymälästämme sillä hintaan ei tarvitse laskea mahdollisia palautuskuluja jotka ovat tietysti verkkokaupan kautta tilattaessa yleisiä.
- Hinta on noussut valmistajan toimesta ja myymälässä olevaan tuotteeseen on voinut jäädä vanha hintalappu
- Jotkin tuotteet ovat tarjouksessa verkkokaupassamme mutta eivät myymälässämme. Näin voi olla myös toisinpäinkin jolloin myymälästä lähetetyssä tuotteessa saattaa olla edullisempi hinta kuin verkkokaupassa oli ilmoitettu.